B2B バイヤーペルソナ調査
(購買決定者ペルソナ調査)
-
概要
B2Bバイヤーペルソナ調査は、ターゲットとなるB2Bバイヤーの顧客層の特性を明確にするための調査手法のひとつです。 B2B企業が自社のビジネスをより効果的に行うために、購入を決定するB2Bバイヤーについて調査します。 具体的には、購買担当者などの決裁者層に焦点を当て、その人物像・顧客の背景・行動パターン・ニーズ・購買意欲・意思決定のプロセスなどを明らかにし、それらをもとにバイヤーペルソナ(購買者の仮想的な人物像)を作成します。 それにより、自社製品やサービスにおける販売戦略の最適化やマーケティング活動の効果的な展開を支援することができます。
-
B2Bバイヤーペルソナ調査と
B2Bバイヤージャーニー調査の
違い(位置づけ)B2Bバイヤーペルソナ調査とB2Bバイヤージャーニー調査は、どちらもB2Bマーケティング戦略の構築に役立つ調査方法ですが、異なるアプローチを取っています。
B2Bバイヤーペルソナ調査では「購入者(バイヤー)の属性」を分析し、B2Bバイヤージャーニー調査では「購入者(バイヤー)の購買プロセス」を分析することに重点が置かれています。
B2Bバイヤーペルソナ調査は、あるターゲット企業のB2Bバイヤーの属性、特徴、行動、購入決定のプロセス、ニーズや課題などを調査することで、バイヤー像(バイヤーペルソナ)を作り上げることを目的とした調査です。 企業が自社商品やサービスを販売するためには、その商品やサービスを購入する可能性のあるバイヤーのプロファイルを正確に理解することが必要であり、つまり、自社商品やサービスを購入するであろうターゲット顧客の人物像を把握することが目的です。
一方、B2Bバイヤージャーニー調査は、あるターゲット企業のB2Bバイヤーが自社および他社商品やサービスを購入するまでのプロセスを理解することを目的としています。つまり、購買決定に至るまでのバイヤーの行動や意思決定のプロセスを把握することが目的です。 -
対象国
日本、米国、インド、欧州(ドイツ、英国、フランス、イタリア等)、アセアン(タイ、ベトナム、インドネシア、フィリピン等)、オーストラリア、中東、アフリカ諸国、中国、台湾、南米、バングラディッシュ
-
こんなことが解決できます
1)ターゲットとなるB2Bバイヤーや購買担当者などの決裁者層の、その人物像、顧客の背景、行動パターン、ニーズ、購買意欲、意思決定のプロセスなどを明らかにしたい
2)それらをもとにバイヤーペルソナ(購買者の仮想的な人物像)を作成したい
3)バイヤーズペルソナマップを作成して、攻めるべきポイントを探りたい
-
取材手法と対象者
調査手法:
面談取材、電話、リモート
対象者:
・企業の意思決定者や購買担当者、または購入決定に関わる社員など、製品やサービスを購入する側の担当者
・企業の経営者や購買意思決定者、購買担当者
・購入プロセスに関わる複数の役割・権限を持つ担当者
・競合他社の製品やサービスを検討している担当者
・製品やサービスについての情報収集を行っている担当者
対象規模:
数名~数十名規模の定量、OnetoOneなどの深掘りの定性 -
対象業界/分野
B2B企業、ITテクノロジー企業、スタートアップ企業、B2Bサービス業
-
調査項目(例)
1.購入決定権者の役割や責任
2.製品やサービスを購入する際の購入プロセスや決定過程
3.購入プロセスでの意思決定に影響を与える要因や優先事項、その価値観や考え方などの決定基準
4.購入プロセスでの役割と担当する業務
5.情報収集や検討に使用するメディアや情報源
6.競合他社の製品やサービスとの比較ポイントや評価基準
7.購入意向や優先度、決裁プロセスのスケジュール
8.購入の際の課題や課題解決のための施策
9.顧客満足度やリピート購入の意向、口コミや紹介に影響を与える要因
10.パーソナリティーやライフスタイルの理解
11.バイヤーペルソナマップの作成
-
コスト
30万円~
*御社のご予算やご要望に合わせてご提案させて頂きます。詳しくは「問い合わせフォーム」にてお願いします。